— Websites
·2026
Adelaide Hotel
Uma experiência digital à altura da hospitalidade.
— Contexto do Cliente
Branding e website para o Adelaide Hotel, no Gerês
De um pedido de Google Ads a uma estratégia 360º para alinhar marca, reservas, comunicação e experiência.
O projeto do Adelaide Hotel começou com um pedido aparentemente simples: criar campanhas de Google Ads para atrair mais hóspedes.
Mas, antes de investir em tráfego, era necessário perceber se a presença digital estava preparada para transformar esse interesse em reservas.
A análise revelou um desafio maior e mais importante: o website não oferecia um percurso de reserva suficientemente claro, a oferta estava pouco estruturada e a comunicação ainda não refletia a história, a proximidade e o potencial do hotel.
Foi a partir deste diagnóstico que o projeto evoluiu para uma intervenção integrada de consultoria, branding, website e experiência de marca.
— O Desafio
Uma casa no Gerês com uma história para contar
O Adelaide Hotel é um hotel familiar situado no Gerês, construído a partir de uma ideia simples de hospitalidade: receber cada pessoa com proximidade, cuidado e autenticidade.
A sua história, ligada à presença e ao espírito acolhedor de Dona Adelaide, já fazia parte da experiência. O desafio não era inventar uma identidade nova, mas dar mais clareza e expressão ao valor que já existia.
Era necessário construir uma presença mais atual e consistente, sem perder o carácter familiar que torna o hotel reconhecível.
— A Estratégia
O pedido era Google Ads. O desafio começava antes do anúncio.
Atrair mais pessoas para um website que ainda não permitia uma reserva direta eficaz seria antecipar uma etapa.
Mais visitas não significariam necessariamente mais reservas.
Antes de avançar para publicidade, analisámos a marca, a estrutura do website, os conteúdos, as imagens, a apresentação dos serviços e os diferentes pontos de contacto com o hóspede.
O diagnóstico mostrou a necessidade de reorganizar a base:
Clarificar o posicionamento do hotel.
Simplificar o percurso entre descoberta e reserva.
Organizar quartos, restaurante, bem-estar e experiências.
Corrigir problemas técnicos e questões de segurança herdadas do website anterior.
Melhorar a qualidade e coerência das imagens.
Preparar conteúdos para pesquisa orgânica.
Dar à equipa mais autonomia para comunicar nas redes sociais.
Alinhar o espaço físico com a experiência prometida pela marca.
— Conceito da Marca
Uma estratégia construída de dentro para fora
Em vez de tratar cada problema isoladamente, desenvolvemos uma estratégia 360º que ligou marca, website, conteúdos, fotografia, equipa e espaço físico.
O objetivo foi criar uma experiência coerente desde o primeiro contacto digital até à chegada ao hotel.
A estratégia procurou também responder a três objetivos do negócio:
Facilitar e incentivar as reservas diretas.
Comunicar o hotel como uma experiência relevante durante todo o ano.
Tornar o restaurante e os serviços de bem-estar mais visíveis, incluindo para quem não está hospedado.
A tua casa no Gerês
A direção estratégica foi construída em torno do conceito “A tua casa no Gerês”.
Mais do que uma assinatura, este conceito traduz aquilo que distingue o Adelaide Hotel: uma hospitalidade próxima, familiar e sem artifícios.
A comunicação passou a assumir uma linguagem humana, simples e sensorial. Uma linguagem que fala diretamente com quem procura descanso, natureza, comida caseira e tempo para estar.
O tom de voz foi pensado para transmitir proximidade sem perder profissionalismo:
Humano e acolhedor.
Simples e verdadeiro.
Emocional, mas sem exageros.
Próximo da forma como a equipa recebe os hóspedes.
Coerente no website, nas redes sociais e nos materiais do hotel.
— A Identidade Visual
Paleta de Cores
Adelaide Hotel
— Aplicação da Marca
Um website preparado para informar, envolver e receber reservas
O novo website foi pensado como uma ferramenta de posicionamento e conversão, e não apenas como uma apresentação institucional.
Reorganizámos a arquitetura de informação e o mapa do site para tornar mais claras as diferentes áreas da experiência Adelaide:
Hotel e alojamento.
Quartos e suites.
Restaurante.
Massagens e bem-estar.
Packs e experiências.
Conteúdos sobre o Gerês.
Perguntas frequentes.
Contactos e localização.
Integramos um percurso de reserva direta, reorganizámos o mapa do site e corrigimos problemas técnicos e de segurança da versão anterior.
A nova produção fotográfica ajudou também a valorizar os quartos, os espaços e a envolvente, aproximando a imagem digital da experiência real do hotel.
O trabalho continua através da publicação regular de artigos orientados para SEO e da formação da equipa, para tornar a comunicação nas redes sociais mais ativa e coerente.
O restaurante como parte da experiência
A intervenção estendeu-se à sala de jantar, criando uma experiência mais acolhedora sem exigir uma remodelação profunda.
Preservámos elementos com carácter, como os azulejos, as cadeiras de madeira e o mobiliário tradicional, e trabalhámos pontos de maior impacto:
Pintura do teto;
Nova disposição das mesas;
Melhor circulação na sala;
Iluminação mais quente;
Decoração natural e artesanal;
Apresentação mais cuidada das mesas.
As toalhas brancas, os apontamentos azuis, a cortiça, as plantas aromáticas e os pequenos pontos de luz ajudaram a tornar o restaurante mais coerente com a identidade do Adelaide.
— Resultado
Uma experiência mais consistente
O Adelaide passou a ter uma presença mais clara e preparada para crescer:
Posicionamento mais reconhecível;
Identidade visual mais consistente;
Website com reservas diretas;
Conteúdos preparados para pesquisa orgânica;
Imagens mais profissionais;
Equipa mais preparada para comunicar;
Restaurante mais acolhedor e alinhado com a marca.
Mais do que renovar a imagem, criámos uma ligação coerente entre a história do Adelaide, a sua presença digital e a experiência de quem o visita.
— Vamos falar
A sua marca comunica o nível do seu negócio?
Pronto para construir uma marca com identidade, posicionamento e consistência?