— Websites · Consultoria
·2024
Benecar Cidade do Automóvel
UX/UI e design de uma plataforma automóvel pensada para facilitar a pesquisa, reforçar a confiança e gerar oportunidades comerciais.
— Contexto do Cliente
Uma Cidade do Automóvel com várias necessidades digitais.
A Benecar reúne diferentes áreas ligadas ao setor automóvel: compra e venda de viaturas, retomas, oficinas, serviços após venda e aluguer.
O website precisava de representar esta dimensão sem criar uma experiência confusa ou demasiado técnica.
Quem entra no site pode já saber o modelo que procura. Mas também pode estar apenas à procura de um SUV, de um carro automático, de uma viatura elétrica ou de uma opção dentro de determinado orçamento.
O desafio era ajudar diferentes pessoas a encontrar rapidamente o caminho certo.
— O Desafio
Organizar muita informação sem complicar a pesquisa.
Um website automóvel não funciona como um site institucional comum.
Existem centenas de viaturas, diferentes filtros, características técnicas, fotografias, possibilidades de financiamento e várias formas de contacto.
Ao mesmo tempo, a compra de um automóvel exige confiança. A pessoa quer perceber o estado da viatura, as condições de garantia, o apoio disponível e o que acontece depois da compra.
O projeto precisava de responder a três objetivos:
Tornar a pesquisa de viaturas mais simples.
Transmitir a dimensão e credibilidade da Benecar.
Criar oportunidades reais para a equipa comercial.
— A Estratégia
Da análise do negócio ao acompanhamento técnico.
Da análise do negócio ao acompanhamento técnico.
O trabalho desenvolvido pela StarLove incluiu:
• Imersão no contexto da Benecar
• Análise do mercado e dos concorrentes
• Definição dos objetivos do website
• Organização da arquitetura de informação
• Estudo dos percursos de navegação
• Pesquisa de UX e usabilidade
• Desenvolvimento da interface visual
• Design da homepage
• Design da página de resultados
• Design da página de detalhe da viatura
• Criação do header, footer e pop ups
• Preparação dos layouts para desenvolvimento
• Acompanhamento da equipa de programação
• Apoio nos testes de usabilidade
A nossa responsabilidade esteve centrada na estratégia, UX/UI e design da plataforma. O desenvolvimento foi realizado pela equipa de programação, com o nosso acompanhamento durante a implementação.
— Conceito da Marca
Uma imagem premium, sólida e ligada ao setor automóvel.
Na construção da identidade visual do website, procurámos transmitir modernidade, confiança e dimensão.
A utilização predominante do preto, branco e cinzento cria uma experiência elegante e coerente com o universo visual e com as instalações da Benecar.
A paleta monocromática tem também uma função prática: permite que as fotografias das viaturas assumam o protagonismo.
O automóvel é o produto principal. O design deve valorizá-lo, não competir com ele.
O símbolo “B” foi utilizado de forma isolada em diferentes momentos da experiência para reforçar o reconhecimento da marca e criar um elemento visual fácil de memorizar.
A combinação entre o símbolo, a tipografia robusta e as imagens em grande escala ajuda a posicionar a Benecar como uma empresa automóvel sólida e com uma presença forte no mercado nacional.
— A Identidade Visual
Paleta de Cores
Uma paleta criada para dar protagonismo às viaturas.
A identidade digital da Benecar combina preto, branco e diferentes tons de cinzento para transmitir solidez, confiança e uma presença premium.
O verde vibrante introduz energia e movimento, destacando botões, ações e elementos importantes ao longo da navegação.
Esta combinação permite manter uma experiência visual forte sem competir com as fotografias dos automóveis, que continuam a ser o centro da plataforma.
— Aplicação da Marca
A NAVEGAÇÃO
Comprar, vender, cuidar ou alugar.
A navegação principal foi organizada em torno de quatro ações:
Comprar
Encontrar uma viatura disponível e iniciar o processo de compra.
Vender
Pedir uma avaliação, vender um automóvel ou apresentar uma retoma.
Cuidar
Aceder às oficinas, aos serviços de manutenção e ao apoio após venda.
Alugar
Conhecer as soluções disponíveis para aluguer de viaturas.
Em vez de apresentar um menu extenso e cheio de termos técnicos, utilizámos palavras curtas e associadas a necessidades concretas.
A pessoa não precisa de conhecer a organização interna da empresa. Precisa apenas de identificar aquilo que pretende fazer.
O MENU LATERAL
Toda a informação disponível, sem sobrecarregar a navegação principal.
O menu lateral reúne os serviços, as páginas institucionais, os contactos e outras áreas do grupo.
Esta solução permitiu separar dois tipos de navegação.
A navegação principal orienta a pessoa para as ações mais importantes. O menu lateral permite explorar a empresa com maior profundidade.
Desta forma, o acesso às viaturas está sempre visível, mas toda a informação institucional continua disponível.
A PESQUISA
Menos tempo à procura. Mais tempo a descobrir viaturas relevantes.
A pesquisa surge logo no início da homepage porque é uma das principais ações de quem visita um website automóvel.
O objetivo foi reduzir o tempo entre a entrada no site e o início da procura por uma viatura.
Criámos também atalhos para algumas das pesquisas mais frequentes:
• SUV e crossover
• Elétricos e híbridos
• Viaturas automáticas
• Carrinhas
• Automóveis até 20.000 euros
Estes atalhos ajudam quem ainda não escolheu uma marca ou um modelo.
Por exemplo, uma pessoa pode não saber se quer um Peugeot, um Renault ou um Hyundai. Mas sabe que procura um carro automático até determinado valor.
O website deve compreender esta intenção e facilitar o próximo passo.
— Resultado
LOJA ONLINE BENECAR
Uma nova experiência digital ligada à mesma marca.
Numa fase posterior, desenvolvemos também a proposta de design para a Loja Online Benecar.
O conceito visual manteve a ligação ao website principal, garantindo continuidade entre a área automóvel e a loja.
A estrutura foi pensada para apresentar produtos, categorias, campanhas, novidades e conteúdos em destaque, mantendo o mesmo ambiente visual premium.
O projeto contemplou ainda uma evolução por fases, com a possibilidade de integrar um sistema de pontos e benefícios para aumentar a relação entre a marca e os clientes.
O RESULTADO
Uma experiência digital alinhada com a dimensão da Benecar.
O projeto permitiu transformar uma grande quantidade de informação numa experiência mais clara e orientada para a ação.
Criámos uma base visual e funcional capaz de:
• Simplificar a pesquisa de automóveis
• Organizar diferentes áreas de negócio
• Dar maior protagonismo às viaturas
• Reforçar a confiança na empresa
• Facilitar pedidos de proposta e test drives
• Apoiar o trabalho da equipa comercial
• Criar uma experiência coerente entre o espaço físico e o digital
• Preparar a plataforma para novas funcionalidades
Mais do que modernizar a imagem, o objetivo foi ajudar as pessoas a encontrar uma viatura e a sentirem confiança para avançar.
— Vamos falar
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Pronto para construir uma marca com identidade, posicionamento e consistência?